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7日鑑賞期定義】
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宅配包裹於簽收當日起算為第 1
超取包裹於取件當日起算為第 1
7日內,包含過程中的例假日在內

【關於商品瑕疵/破損/短缺】
首先非常抱歉商品瑕疵/破損/短缺狀況,提醒您收到商品後,如發現有:瑕疵/破損/短缺等狀況,須辦理換貨/補寄,請於7日鑑賞期內至【LINE官方帳號:0986882795】與本公司線上客服人員聯繫,並提供包裹內容照片,以利後續處理。如因代購、贈送他人、優惠活動購入囤貨等原因,仍須於7天鑑賞期內完成檢查確認。

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【關於換貨/退貨注意事項】
凡商品須辦理換/退貨時,請留意:

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2.
原包裝封膜、封口圓形貼紙請保持完整,【商品務必確實為完整未經拆卸並未使用,此為判斷商品是否拆封之標準】,若有開封或拆卸痕跡,拒絕受理退貨申請,且得以要求消費者自行負擔$100物流處理費,待本公司確認商品狀態後協助消費者辦理相關退款作業
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退貨時,若訂單未滿訂單當期活動滿額贈門檻時,視同放棄滿額資格,贈品須於退貨時一併寄回(若贈品已拆封使用,將視同購買);若退貨訂單未達免運門檻,將收取$100物流處理費

6.若【辦理退貨】該筆訂單折價券即失效,恕不接受拆單/補單/補贈辦理
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【關於換貨流程】
7
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【關於退貨流程】
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2.如因個人因素(不喜歡、衝動購買、重複購買、忘了使用折價券……等),堅持辦理退貨者,商品需為【全新未拆封】、【未使用】、【未拆組合】狀態,且出示【購物明細】,於收件日起7日鑑賞期內自行於線上【會員專區訂單查詢申請退貨】,本公司收到退貨申請通知後,會依實際作業時間安排物流公司前往指定收貨位置將退貨包裹收回。

  若因【退貨】,而該筆訂單未達免運門檻,需從退款內扣除100元物流處理費。
【組合商品】退貨須整組退還,若部分商品為非全新狀態,須以原價購買。
【贈品】若為非全新狀態,須以原價購買。

【退貨退款】

退貨商品包裹回收驗收無誤後,將辦理退款作業,退款金額於退款作業起7-14個工作日完成退款;若超商取貨付款將退至會員指定帳戶,若為信用卡,將退至會員原信用卡。

 



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